Wenn Sie nur mit anderen ROL-Voice-Kunden telefonieren wollen, reichen folgende drei Schritte:

• kostenlose Registrierung unter www.rolvoice.it
• Router bzw. Telefon gemäß Anleitung konfigurieren
• telefonieren

Wenn Sie zu den günstigen ROL-Voice-Konditionen in alle Netze telefonieren wollen, brauchen Sie eine ROL-Voice-Festnetznummer und ein Gesprächsguthaben.

ROL Voice ist über

• jedes VoIP-fähige Telefon (mit SIP-Standard)
• oder über ein herkömmliches, mit einem VoIP-fähigen Router kombiniertes Telefon nutzbar.

Alternativ kann auch eine Telefonsoftware eingesetzt und direkt über den Computer telefoniert werden. Dazu benötigen Sie Mikrofon und Kopfhörer.

Ganz gleich, wo sich die beiden Kunden gerade befinden, entstehen keinerlei Kosten für das Telefonat.

Nach der Anmeldung zu ROL Voice und der Zuweisung einer Telefonnummer können Sie auf www.rolvoice.it per Lastschrift (RID), Banküberweisung oder Kreditkarte ein Gesprächsguthaben erwerben.

Unter "Zahlungsart" finden Sie im Drop-Down-Menü folgende Optionen:

Bestehende Lastschrift (RID): Sollten Sie bereits eine Lastschrift (RID) für ROL-Rechnungen aufrecht haben (z. B. zur Bezahlung Ihres Internet-Abos), so wählen Sie diese Zahlungsart. Es reicht dann, dass Sie Ihre ROL-Kundennummer angeben, damit wir Ihr Konto belasten können. Ihre Kontonummer steht links oben auf der Rechnung.

Neue Lastschrift (RID): Wenn Sie ROL eine Lastschrift ausstellen, so wickelt Ihre Bank die ROL-Voice-Aufladung für Sie ab.

Banküberweisung: Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, so kann Ihnen ROL Ihr ROL-Voice-Guthaben erst nach Erhalt des von Ihnen gewählten Betrages freischalten. Die Rechnung erhalten Sie nachträglich, also nach erfolgter Überweisung.

Kreditkarte: Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, wird der Zahlungsvorgang über das geschützte V-POS-System abgewickelt.

Ja, über dieselbe aktive Internet-Verbindung kann parallel im Internet gearbeitet werden.

Es gibt freie oder auch kostenpflichtige Anwendungen. Eine freie Software ist z.B. das Produkt X-Lite oder das Produkt X-Tapi (siehe ROL Shop).

Nach dem Log-In unter www.rolvoice.it lässt sich unter "Profil" überprüfen, ob und mit welchem Gerät der Benutzer gerade angemeldet ist. Weiters kann über die Voice-Rufnummer 1010 ein so genannter Selbsttest vorgenommen werden. Ist der Ansagetext zu hören und im Anschluss die eigene Stimme zu vernehmen, so sind alle Einstellungen korrekt.

Ja, Sie brauchen dafür allerdings eine ROL-Voice-Festnetznummer und ein ROL-Voice-Gesprächsguthaben.

Ja, die Nummern 118, 112, 115 und 117 sind über ROL Voice erreichbar. Natürlich muss dazu Ihre Internet-Verbindung aktiv und alle Komponenten (ADSL, Router, VoIP, etc.)  verfügbar sein.

Ja, mit entsprechendem Adapter/Router ist dies möglich. Eine Auswahl an Geräten finden Sie im ROL Shop.

Ja, eine bestehende Festnetznummer kann von Telecom Italia auf ROL Voice übernommen werden. Diese Übernahme wird als "Number Portability" oder auch "Service Provider Portability" bezeichnet.
N.B.: Durch Übernahme der Rufnummer wird gleichzeitig der Festnetzvertrag mit Telecom Italia aufgelöst, lediglich die ADSL-Anbindung bleibt aufrecht, sofern es sich nicht um eine Telecom-Anbindung handelt.
Es fällt in Folge keine monatliche Grundgebühr mehr von Telecom an, denn diese verrechnet der neue Telefon-Provider (z.B: ROL Voice). ROL berechnet jedoch KEINE monatliche Grundgebühr für die Aufrechterhaltung der Telefonnummer. ROL kann italienweit Rufnummern jedes Vorwahlbereichs übernehmen.

Wenn die Firewall von innen nach außen keine Beschränkungen aufweist, sollten keinerlei Regeln oder Sonderkonfigurationen notwendig sein.

VoIP steht für Voice over IP (Sprache über Internet-Protokoll). Das Gespräch wird dabei also nicht über das klassische Telefonnetz, sondern über das Internet übertragen. Wo für das herkömmliche Telefonieren eine eigene Leitung nötig war, nutzt VoIP nun einfach die DSL-Leitung mit. VoIP funktioniert aber im Prinzip über alle Internet-Verbindungen, also auch über Funk, Satellit und sogar über Einwählverbindungen.

Als VoIP-Telefon wird jedes Telefon bezeichnet, welches das Internet-Protokoll beherrscht und daher zur Internet-Telefonie ohne weitere Zusatzgeräte eingesetzt werden kann.

VoIP-Softphone nennt man die Software, die es Ihnen erlaubt, mit Ihrem PC und einem Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) über das Internet zu telefonieren.

Der VoIP-Router erfüllt alle Funktionen eines klassischen Routers und erlaubt es zudem, mit einem herkömmlichen Telefon über das Internet zu telefonieren.  

Ein ATA-Konverter (Analog-Telefon-Adapter) erlaubt die Nutzung eines herkömmlichen Telefons für die Internet-Telefonie. Auch tragbare Telefone (DECT) können damit zur Internet-Telefonie eingesetzt werden. Der Einsatz eines Computers wird dadurch überflüssig.

SIP (Session Initiation Protocol) ist ein Signalisierungsprotokoll, das Sitzungen mit zwei und mehr Teilnehmern aufbauen, modifizieren und beenden kann.